在大廳等待被叫號時，大家總會擔心沒聽見，一不小心過好了，時刻盯著叫號屏不敢有絲毫的放松。但有些大廳沒有那么安靜，比如醫院，小孩的哭聲，大人哄孩子的聲音等等，這些噪音會模糊掉叫號機的聲音，而且持續的廣播叫號也易產生噪聲污染。永泰無聲叫號系統應運而生，它通過短信或者微信等途徑提醒客戶當前窗口的業務受理情況，能有效解決叫號環境嘈雜等問題，提升客戶滿意度。

市民通過自助取號機輸入手機號，領取號票后，辦事大廳以手機短信/微信、電子屏等方式實時提醒辦事市民，有序辦理業務。

智能手機的發展，微信、短信的普遍應用促使“無聲叫號系統”應運而出。能夠去掉嘈雜的叫號聲，給辦公人員舒心辦公環境，解除辦事群眾現場焦慮感。還能解決過號問題，即便是一直低著頭看手機，也不會漏過一條信息。目前，“無聲叫號系統”已成為智慧政務的一大亮點。