“永泰預約排隊評價管理系統”是結合排隊叫號機、叫號器、評價器、窗口屏、綜合屏等智能設備研發的一套軟件系統，用戶可使用手機、平板電腦、筆記本電腦、臺式機等終端，通過微信、手機APP、網站等途徑，足不出戶在線預約辦理業務、查詢網點排隊情況、遠程實時取號，極大的方便了用戶，提高了辦理業務的便捷性和靈活性，提升了營業網點的工作效率，避免營業網點大量人員聚集、擁堵。

1.排隊取號機

辦事群眾可以在排隊取號機上選擇需要辦理的業務，打印帶有排隊號的排隊小票。

2.叫號器

供工作人員日常辦公使用，用于叫號、重呼、棄號、辦結業務等操作。

3.語音廣播

系統支持多種方式語音播報叫號信息：

1） 排隊機自帶喇叭，可直接播報叫號信息；

2） 配合使用我司自研無線射頻音箱播報叫號信息；

3） 排隊機外接功放播報叫號信息；

4） 排隊機通過音頻延長線連接客戶現有廣播系統，由客戶現有廣播系統播報叫號信息。

4.評價器

辦事群眾在辦理完業務后可對工作人員的服務進行評價。

4.窗口屏

工作人員呼叫排隊號碼后，系統在對應的窗口顯示叫號信息。

5.綜合屏

工作人員呼叫排隊號碼后，系統在等候區大屏上顯示叫號信息，亦可展示輪播廣告，播放宣傳視頻等。

6.導覽機

立體展示大廳布局，方便辦事群眾查詢需要到達的位置，系統自動提供最優的動態引導路線，支持定制開發。

7.自助查詢機

辦事群眾可借助自助查詢機了解行業務大廳的相關信息?？烧故緳C構簡介、組織架構、服務指南、辦事流程、法律法規、公示公告 等信息，支持定制開發。

8.微信預約

預約排隊評價管理系統實現了與微信公眾號的無縫對接，經過簡單配置即可實現在微信公眾號預約取號、遠程取號，實時收到微信通知。

同時系統提供了開放接口供三方系統、網站、APP進行對接，實現多渠道預約取號、遠程取號功能。

微信排隊進度提醒示例如下：

9.好差評

可對接全國各省、市、縣的一窗式辦件系統，將群眾的評價信息及時上報到各省統一的政務服務“好差評”系統。

工作人員在窗口業務系統完成所辦理業務，窗口業務系統生成辦件編號等數據后，調用“預約排隊評價管理系統”評價接口（包含辦件編號等辦件數據）觸發評價，“好差評”服務器（安裝了“預約排隊評價管理系統”）通知評價器顯示評價頁面，辦事人評價后，評價數據提交到“好差評”服務器，“好差評”服務器將評價數據同步上報各省政務服務“好差評”系統。

深圳永泰新欣科技有限公司在智慧政務、智慧大廳、智慧銀行、智慧醫院等領域擁有豐富的項目案例和實施經驗，并以成功進入國際市場。