







AI 數字人知識問答機是集實時響應、精準交互、自主學習于一體的智能服務型虛擬人設備,基于多項自研核心技術,打造多模態實時交互與專業服務能力,重新定義智能問答體驗。


核心技術驅動,構建智能交互壁壘
智能化問答引擎:搭載深度語義理解算法,可快速解析用戶模糊提問、多輪對話意圖,結合動態知識庫實現毫秒級精準響應,支持業務咨詢、知識科普、政策解讀等多場景問答。
動作表情融合交互系統:通過 AI 驅動數字人實現唇形、表情、肢體動作與語音內容的精準同步,模擬真人交流的自然感,提升用戶代入感(如講解時點頭示意、疑問時挑眉等微表情)。
模態感知系統:支持語音、文本、手勢等多模態輸入,兼容復雜環境下的語音降噪、遠場拾音,即使在嘈雜場景中也能精準捕捉用戶指令。
自主學習與記憶能力:
自主學習算法:通過用戶交互數據持續優化問答邏輯,自動補充行業知識庫,越用越 “懂” 業務場景。
向量記憶算法:記錄用戶歷史偏好與需求,實現個性化服務(如二次咨詢時主動關聯過往問題)。
指令拆解算法:將復雜指令分解為可執行的子任務(如 “幫我預約下周三下午的會議室并提醒參會人”),支持多步驟任務處理。
實時 3D 虛擬人驅動技術:基于高精度骨骼綁定與渲染技術,數字人形象支持自定義外觀(如性別、服飾、發型),動作流暢自然,適配 2D/3D 顯示終端。
多場景專業服務能力,重塑服務效率
政務 / 辦事大廳:提供政策查詢、業務辦理指引(如社保申報流程、證件辦理材料),24 小時在線解答群眾疑問,減少窗口壓力。
商業展廳 / 展館:化身智能講解員,結合展品信息動態演示(如手勢引導觀看、圖文同步展示),提升參觀者沉浸感。
金融 / 醫療行業:
金融:理財產品咨詢、風險評估、賬戶查詢,配合表情傳遞專業感與信任感。
醫療:科室導診、就診流程說明、健康知識普及,緩解醫患溝通壓力。
教育 / 企業培訓:
教育:課程答疑、知識點解析,模擬一對一輔導場景。
企業:新人培訓(如流程講解、系統操作演示)、產品知識庫查詢,降低培訓成本。
核心優勢,定義行業標桿
零延遲交互:毫秒級響應速度,對話流暢無卡頓,支持高并發場景下的穩定服務。
全場景適配:可部署于線下終端(如大屏、自助機)、線上 APP / 小程序,兼容私有化部署與云端服務。
數據安全可控:支持本地化知識庫存儲,敏感信息加密傳輸,符合行業數據安全規范(如醫療、金融)。
低成本高可用:替代部分人工服務崗位,降低人力成本,同時避免疲勞、情緒等人為因素影響服務質量。
AI 數字人知識問答機,以技術為基石,以場景為導向,讓智能服務更有 “溫度”,助力各行業實現服務效率與用戶體驗的雙重升級。
AI 數字人知識問答機是集實時響應、精準交互、自主學習于一體的智能服務型虛擬人設備,基于多項自研核心技術,打造多模態實時交互與專業服務能力,重新定義智能問答體驗。


核心技術驅動,構建智能交互壁壘
智能化問答引擎:搭載深度語義理解算法,可快速解析用戶模糊提問、多輪對話意圖,結合動態知識庫實現毫秒級精準響應,支持業務咨詢、知識科普、政策解讀等多場景問答。
動作表情融合交互系統:通過 AI 驅動數字人實現唇形、表情、肢體動作與語音內容的精準同步,模擬真人交流的自然感,提升用戶代入感(如講解時點頭示意、疑問時挑眉等微表情)。
模態感知系統:支持語音、文本、手勢等多模態輸入,兼容復雜環境下的語音降噪、遠場拾音,即使在嘈雜場景中也能精準捕捉用戶指令。
自主學習與記憶能力:
自主學習算法:通過用戶交互數據持續優化問答邏輯,自動補充行業知識庫,越用越 “懂” 業務場景。
向量記憶算法:記錄用戶歷史偏好與需求,實現個性化服務(如二次咨詢時主動關聯過往問題)。
指令拆解算法:將復雜指令分解為可執行的子任務(如 “幫我預約下周三下午的會議室并提醒參會人”),支持多步驟任務處理。
實時 3D 虛擬人驅動技術:基于高精度骨骼綁定與渲染技術,數字人形象支持自定義外觀(如性別、服飾、發型),動作流暢自然,適配 2D/3D 顯示終端。
多場景專業服務能力,重塑服務效率
政務 / 辦事大廳:提供政策查詢、業務辦理指引(如社保申報流程、證件辦理材料),24 小時在線解答群眾疑問,減少窗口壓力。
商業展廳 / 展館:化身智能講解員,結合展品信息動態演示(如手勢引導觀看、圖文同步展示),提升參觀者沉浸感。
金融 / 醫療行業:
金融:理財產品咨詢、風險評估、賬戶查詢,配合表情傳遞專業感與信任感。
醫療:科室導診、就診流程說明、健康知識普及,緩解醫患溝通壓力。
教育 / 企業培訓:
教育:課程答疑、知識點解析,模擬一對一輔導場景。
企業:新人培訓(如流程講解、系統操作演示)、產品知識庫查詢,降低培訓成本。
核心優勢,定義行業標桿
零延遲交互:毫秒級響應速度,對話流暢無卡頓,支持高并發場景下的穩定服務。
全場景適配:可部署于線下終端(如大屏、自助機)、線上 APP / 小程序,兼容私有化部署與云端服務。
數據安全可控:支持本地化知識庫存儲,敏感信息加密傳輸,符合行業數據安全規范(如醫療、金融)。
低成本高可用:替代部分人工服務崗位,降低人力成本,同時避免疲勞、情緒等人為因素影響服務質量。
AI 數字人知識問答機,以技術為基石,以場景為導向,讓智能服務更有 “溫度”,助力各行業實現服務效率與用戶體驗的雙重升級。
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