2025年6月26日，深圳--在昨日正式開(kāi)幕的深圳智慧政務(wù)展上，深圳市永泰新欣科技有限公司攜旗下成熟的V6軟硬件一體化智慧政務(wù)解決方案重磅參展，吸引了眾多中外嘉賓駐足體驗(yàn)。該方案以“排隊(duì)機(jī)+叫號(hào)系統(tǒng)+AI數(shù)字人導(dǎo)辦機(jī)”三位一體的組合，全面展示了永泰新欣在政務(wù)服務(wù)智能化、國(guó)際化進(jìn)程中的技術(shù)實(shí)力與落地能力，贏得了現(xiàn)場(chǎng)觀眾，特別是外籍客戶的高度關(guān)注與廣泛好評(píng)。

　　成熟方案持續(xù)升級(jí)，打造政務(wù)智能服務(wù)新范式

　　V6智慧政務(wù)解決方案并非首次亮相，而是永泰新欣科技近年來(lái)在全國(guó)各地政務(wù)大廳、國(guó)際口岸、公共服務(wù)中心等多個(gè)實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景中持續(xù)迭代優(yōu)化、深度推廣的成果。該方案通過(guò)軟硬件深度融合，實(shí)現(xiàn)從用戶進(jìn)門到窗口辦理的全流程閉環(huán)式服務(wù)，為智慧政務(wù)注入“標(biāo)準(zhǔn)化+智能化+人性化”的新體驗(yàn)。

　　展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，永泰新欣展示了V6平臺(tái)的完整政務(wù)服務(wù)鏈條：市民通過(guò)智能排隊(duì)機(jī)領(lǐng)取號(hào)單，等待過(guò)程中由AI數(shù)字人導(dǎo)辦機(jī)提供多種語(yǔ)言業(yè)務(wù)咨詢與指引，隨后在智能叫號(hào)系統(tǒng)的調(diào)度下，有序進(jìn)入窗口辦理，實(shí)現(xiàn)全程智能引導(dǎo)、零語(yǔ)言障礙、精準(zhǔn)高效辦理。

　　三大核心模塊，賦能政務(wù)服務(wù)國(guó)際化

　　1. 智能排隊(duì)機(jī)

　　支持觸控+掃碼雙模式取號(hào)，自動(dòng)識(shí)別用戶類型與業(yè)務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)高效分流與預(yù)處理;搭配大屏排隊(duì)展示與語(yǔ)音播報(bào)，提升辦事有序性與用戶體驗(yàn)。

　　2. AI數(shù)字人導(dǎo)辦機(jī)

　　采用先進(jìn)AI語(yǔ)義識(shí)別與三維虛擬人技術(shù)，支持多語(yǔ)言交互，自動(dòng)切換語(yǔ)言環(huán)境并提供業(yè)務(wù)解答、材料說(shuō)明、流程引導(dǎo)等服務(wù)，特別適配外籍人士或港澳人士使用場(chǎng)景。

　　3. 叫號(hào)系統(tǒng)

　　后端統(tǒng)一調(diào)度管理，根據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)、窗口狀態(tài)、用戶類型等智能排隊(duì)叫號(hào)，提升大廳整體運(yùn)行效率;支持與身份認(rèn)證系統(tǒng)打通，保障業(yè)務(wù)安全與準(zhǔn)確性。

　　打造全球化智慧政務(wù)平臺(tái)，持續(xù)推進(jìn)技術(shù)本地化適配

　　深圳永泰新欣科技秉持“技術(shù)為核、服務(wù)為本、用戶為先”的理念，圍繞政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷進(jìn)行產(chǎn)品迭代與本地化適配。目前，V6方案已支持多地區(qū)政務(wù)規(guī)范接入，具備快速部署、模塊化組合、跨語(yǔ)種支持、遠(yuǎn)程運(yùn)維等特性，為全球用戶提供穩(wěn)定、高效、可信的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。

　　未來(lái)，永泰新欣將持續(xù)推動(dòng)AI技術(shù)、多語(yǔ)種交互、大數(shù)據(jù)協(xié)同在政務(wù)服務(wù)中的融合應(yīng)用，拓展海外合作渠道，讓“中國(guó)的方案”真正成為“全球的選擇”。